أصبح من الضروري في وقتنا الحالي مواكبة التطور والتقدم الرقمي الذي يحدث في العالم، فالتكنولوجيا تدخل في مختلف تفاصيل حياتنا اليومية كالتعلم عن طريق الإنترنت والتسوق عبر المواقع والمنصات التجارية الإلكترونية والدفع عن طريق البطاقة المصرفية أو المحمول في بعض الدول، فأصبح لابد من اقتناء هاتف ذكي ولابد من امتلاك حساب مصرفي وبطاقات مصرفية وائتمانية لتسهيل العمليات التجارية والتعامل اليومي من شراء وبيع وتسوق خاصةً أن العديد من الدول والشركات الكبرى تسير في الاتجاه نفسه وهو التجارة الإلكترونية أو التحول الرقمي بشكل عام.
بلغ متوسط معدل النمو السنوي لقطاع التجارة الإلكترونية في تركيا في الـ 5 سنوات الماضية حوالي 35%، حيث انتشرت التجارة والتسوق عبر الإنترنت بشكل أكبر، وبحسب دراسة أجرتها شركة نيلسن عام 2018 فإن 4% من الشعب التركي يتسوق يومياً عبر الإنترنت و46% يطلبون عدة مرات شهرياً، حيث أن 40% من سكان تركيا يملكون بطاقات ائتمانية و64% منهم يفضلون التسوق الإلكتروني. وفي عام 2019 ازداد نمو حجم التجارة الإلكترونية بنسبة 39% وبلغت قيمة العمليات التجارية الإلكترونية حوالي الـ 10,76 مليار يورو في نفس العام.
تحتل تركيا المركز الأول أوروبياً بعدد البطاقات المصرفية حيث بلغ حوالي 234 مليون بطاقة، متجاوزةً بذلك المملكة المتحدة وألمانيا فما الذي يدفع العديد من الأشخاص إلى التسوق عن طريق الإنترنت؟
أسباب الإقبال المتزايد على الأسواق الإلكترونية:
- الأسعار المناسبة التي تكون غالباً أقل تكلفة من الأسواق العادية.
- تعدد واختلاف أنواع المنتجات.
- سهولة الوصول إلى المنتج المطلوب.
- سرعة وسهولة تسليم المنتج.
- تسهيلات البنوك في الحصول على بطاقات الائتمان.
تتعدد المنصات والمواقع التي تعمل في مجال التجارة الإلكترونية في تركيا حيث يعتبر استثماراً ناجحاً ونامياً في نفس الوقت، ويمكن للمستثمر البدء بالخطوة الأولى وهي تأسيس شركة في تركيا تسمح له بممارسة نشاط التجارة الإلكترونية ومن ثم فتح حساب مصرفي يسمح للعملاء الدفع عن طريق الانترنت والبدء بالعمل ولابد أن نذكر هنا أن البنوك التركية متعاونة بشكل كبير فيما يتعلق بهذه الإجراءات.
أهم منصات ومواقع التجارة الإلكترونية في تركيا:
- موقع AMAZON العالمي بالإضافة لسوق كوم أكبر منصة عربية امتلكتها شركة AMAZON مؤخراً.
- موقع hepsiburada وموقع n11 من أشهر المنصات التركية.
- موقع sahibinden الذي يعد برنامج وساطة بين المشتري والبائع يتم فيه عرض البيوت والسيارات وغيرها لغرض البيع أو التأجير.
- موقع yemeksepeti الذي يجمع أغلب المطاعم في منصة واحدة.
تمثل التجارة الإلكترونية في تركيا 6,2% من إجمالي تجارة التجزئة وبالطبع هناك منتجات تتصدر الطلب على المواقع والمنصات التركية.
أكثر المنتجات طلباً على منصات ومواقع التجارة الإلكترونية:
- الأحذية والألبسة بمختلف أنواعها.
- الهواتف المحمولة والأجهزة الإلكترونية بشكل عام.
- منتجات العناية الشخصية ومستحضرات التجميل.
- الكتب والأفلام والألعاب بأنواعها.
تهدف الحكومة التركية إلى تحقيق 350 مليار دولار من قطاع التجارة الإلكترونية بحلول عام 2023 بحسب تصريحات سابقة لرئيس الوزراء التركي، وهو هدف من ضمن مجموعة أهداف وضعتها الحكومة التركية للصعود بالاقتصاد التركي إلى المراتب الأولى عالمياً والاستمرار برحلة النمو والتطور سواءً على الصعيد المحلي والبنية التحتية أو على الصعيد الدولي ومنافسة كبرى الدول والاقتصادات العالمية.
